Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

alwayslana.com – LANA

Stand: April 2026

Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop alwayslana.com (nachfolgend „Shop“) abgeschlossen werden.

Anbieter (Unternehmer):

Martin Kirchthaller
Taubstummengasse 5/3/32
1040 Wien, Österreich
E-Mail: info@alwayslana.com
Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG
(keine Umsatzsteuer wird in Rechnung gestellt)

Weitere Pflichtangaben gemäß § 5 ECG sind im Impressum unter https://alwayslana.com/impressum/ abrufbar.

Vertragspartner ist ausschließlich der oben genannte Unternehmer. Die AGB gelten ausschließlich gegenüber Verbraucher:innen im Sinne des § 1 KSchG (natürliche Personen, die den Vertrag zu privaten Zwecken abschließen).

Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum).

2.2 Durch Klicken auf den Button „Kaufen / Jetzt kaufen“ gibt die Kund:in ein verbindliches Kaufangebot ab. Vor dem Absenden der Bestellung kann die Kund:in ihre Angaben jederzeit überprüfen und korrigieren.

2.3 Der Vertragsabschluss erfolgt durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail, spätestens jedoch mit Versand der Ware. Diese Bestätigung enthält alle wesentlichen Vertragsinhalte.

2.4 Die für den Vertragsschluss verwendete Sprache ist Deutsch.

2.5 Der Vertragstext wird gespeichert und ist nicht öffentlich zugänglich. Die Kund:in erhält die Vertragsunterlagen per E-Mail.

Produktbeschreibungen und Preise

LANA Dipstick

Eigenschaft	Details
Länge gesamt	22 cm (inkl. Halte-Ring)
Eingravierte Maßeinheiten	17 cm / 6,5 inches
Durchmesser	Sehr klein am Anfang (anfängerfreundlich)
Material	Hochwertiges Silikon
Eignung	Absolute Anfänger bis hin zu Profis
Preis	EUR 29,90

3.1 Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR). Da der Unternehmer Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG ist, wird keine Umsatzsteuer in Rechnung gestellt und ausgewiesen.

3.2 Versandkosten:

Innerhalb der EU: Preis pro Land, siehe Warenkorb.
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von EUR 89,00 (nach Abzug allfälliger Rabatte) in AT und DE.
Lieferung ausschließlich innerhalb der Europäischen Union

3.3 Der Gesamtpreis (Produktpreis + Versandkosten) wird im Warenkorb und im Bestellabschluss-Formular klar ausgewiesen, bevor die Bestellung verbindlich aufgegeben wird.

Zahlung

4.1 Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland).

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

Kreditkarte und Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay und Google Pay
PayPal
SEPA-Lastschrift
Klarna (Sofortkauf / Ratenzahlung, Verfügbarkeit je nach Land)
Sofortüberweisung / Banküberweisung
Weitere von Stripe angebotene Zahlungsmethoden je nach Verfügbarkeit im Lieferland

4.2 Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig. Die Verarbeitung der Zahlung erfolgt verschlüsselt. Zahlungsdaten werden nicht auf den Servern von alwayslana.com gespeichert.

Lieferung und Versandzeit

5.1 Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.

5.2 Die Lieferzeit beträgt nach Zahlungseingang ca. 5–14 Werktage. Bei Lieferverzögerungen, die nicht vom Unternehmer zu vertreten sind (z. B. höhere Gewalt, Carrier-Verzögerungen), wird die Kund:in unverzüglich informiert.

5.3 Die Ware wird diskret verpackt.

5.4 Das Versandrisiko trägt der Unternehmer bis zur Übergabe an die Kund:in. Bei Verlust auf dem Versandweg wird unverzüglich eine Ersatzlieferung veranlasst oder der Kaufpreis erstattet.

Rücktrittsrecht (Widerruf)

6.1 Grundsatz

Gemäß § 11 FAGG haben Verbraucher:innen das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Kund:in oder eine von ihr benannte dritte Person die Ware in Besitz nimmt.

6.2 Ausübung des Rücktrittsrechts

Um das Rücktrittsrecht auszuüben, ist eine eindeutige Erklärung des Rücktritts erforderlich (z. B. per E-Mail an info@alwayslana.com oder durch Verwendung des nachstehenden Muster-Widerrufsformulars). Für die Einhaltung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung.

6.3 Folgen des Rücktritts

Bei einem wirksamen Rücktritt werden alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Zusatzkosten, die sich aus einer Wahl einer anderen als der günstigsten Standardlieferung ergeben) unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das die Kund:in bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. Die Kund:in trägt die Kosten der Rücksendung.

6.4 Ausschluss des Rücktrittsrechts – Hygiene und Gesundheitsschutz

Gemäß § 18 Abs. 1 Z 5 FAGG besteht kein Rücktrittsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Dies gilt für den LANA Dipstick: Das Produkt wird mit einer Schutzversiegelung geliefert (Schutzfolie / Hygieneversiegelung), die nach dem Öffnen nicht wieder hergestellt werden kann. Da das Produkt dem direkten Körperkontakt in einem intimen Bereich dient, ist es nach Entfernung der Versiegelung aus hygienischen Gründen nicht mehr für eine Rückgabe und einen Weiterverkauf geeignet.

Wichtig: Solange die originale Schutzversiegelung ungebrochen ist, bleibt das Rücktrittsrecht bestehen und das Produkt kann zurückgesendet werden.

Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn das Rücktrittsrecht ausgeübt werden soll und die Versiegelung des Produkts noch ungebrochen ist.)

An: Martin Kirchthaller, Taubstummengasse 5/3/32, 1040 Wien, Österreich
E-Mail: info@alwayslana.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*): _________________
Erhalten am (*): _________________
Name der Verbraucher:in: _________________
Adresse der Verbraucher:in: _________________
Datum: _________________

_________________ (Unterschrift der Verbraucher:in)

(*) Unzutreffendes streichen.

Gewährleistung

8.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach österreichischem Recht sowie das Verbrauchergewährleistungsgesetz.

8.2 Bei einem Mangel hat die Kund:in Anspruch auf vorrangige Verbesserung oder Austausch. Ist dies unmöglich oder mit unverhältnismäßig hohem Aufwand verbunden, kann Preisminderung oder Wandlung (Vertragsauflösung) verlangt werden.

8.3 Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Übergabe der Ware.

8.4 Wir ersuchen die Kund:in, Mängel möglichst zeitnah zu melden, um eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

8.5 Ausgeschlossen sind Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch, mechanische Beschädigung oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise entstehen.

Haftung

9.1 Der Unternehmer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

9.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9.3 Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

9.4 Für Inhalte verlinkter externer Websites wird keine Haftung übernommen.

Pflege- und Verwendungshinweise LANA Dipstick

Reinigung: Mit Wasser und milder Seife abwaschen oder mit medizinischen Desinfektionstüchern/-spray reinigen
Silikon ist lebensmittelecht und hautfreundlich
Vor und nach jedem Gebrauch reinigen
Nicht in der Spülmaschine reinigen; nicht kochen
Ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt
Nicht an Dritte weitergeben

Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Einzelheiten zur Datenverarbeitung, zu den Betroffenenrechten und zur Datenweitergabe an Dritte (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister Stripe, PayPal, Newsletter-Dienst Mailjet/Sinch) entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung unter: https://alwayslana.com/dse/

Newsletter: Mit Anmeldung zum Newsletter wird die E-Mail-Adresse für den Versand von Neuigkeiten und Angeboten verarbeitet. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden (Abmelde-Link in jedem Newsletter). Für den Versand wird Mailjet (Sinch) als Auftragsverarbeiter eingesetzt.

Streitbeilegung

12.1 Die EU-Kommission stellt eine Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. E-Mail-Adresse des Unternehmers: info@alwayslana.com

12.2 Der Unternehmer ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Das Recht der Kund:in, sich an zuständige Verbraucherschutzbehörden (z. B. Arbeiterkammer, VKI) oder den Internet-Ombudsmann (www.ombudsmann.at) zu wenden, bleibt davon unberührt.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

13.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzstaates der Kund:in bleiben unberührt (Art. 6 Rom-I-VO).

13.2 Als Gerichtsstand gilt für Verbraucher:innen mit Wohnsitz in Österreich der allgemeine Gerichtsstand der Kund:in. Für Verbraucher:innen mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat gilt das Recht des jeweiligen Wohnsitzstaates, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften anwendbar sind.

Sonstige Bestimmungen

14.1 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen möglichst nahekommt.

14.2 Änderungen der AGB: Der Unternehmer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuelle Fassung.